Le CHU Ste-Justine continue actuellement sa démarche d’accréditation auprès de l’organisme Planetree. Comme ce concept tient compte des parents-patients comme partenaires, le comité des usagers soutien activement cette démarche d’humanisation des soins et était présent lors du dernier congrès international afin de présenter le Bureau de l’expérience client (BEC).

Titre de la conférence: Experience an Integrated Model: Planetree, Patient, Accreditation Canada and HCAHPS in Collaboration with the Committee of Patients

Présenté par Marie Suzanne Lavallée, Annie Rainville et Dieudonné Soubeiga du CHUSJ.

La conférence avait comme objectif de présenter le partenariat crée entre le CHU Ste-Justine et le comité des usagers dans le cadre de ce bureau et des sondages de satisfaction de la clientèle effectué conjointement. Nous vous invitons à consulter le programme en cliquant ici Programmation Congrès Planetree 2013 et la présentation est disponible au lien suivant Présentation au Congrès Planetree 2013.