Usagers et famille

151907739Les usagers et leur famille sont au centre des priorités du Comité des usagers. Le Comité a donc conçu ce site afin d’offrir le plus d’informations possible aux bénéficiaires de soins au CHU Sainte-Justine et à leur famille. Le Comité répond également aux besoins des mères usagers du CHU Sainte-Justine. Puisque la plupart des demandes de renseignements adressées au Comité sont reliées aux différents droits des prestataires de service du système de santé québécois, nous vous proposons douze courtes capsules vidéos d’une trentaine de secondes chacune expliquant ces droits.
De plus, il arrive fréquemment que le Comité traite des demandes d’informations d’usager désirant porter plainte auprès de l’établissement. En ce sens, le Comité devient un pont entre l’usager et le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services.